מדיניות הובלה והרכבה

תעריפי הובלה והרכבה 

מעל קומה 3 (ללא מעלית) המוביל רשאי לגבות תוספת של 50 ש"ח לקומה (משולם ישירות למוביל)
במקרים בהם יש צורך במנוף, עלות המנוף תחול על הלקוח/ה

אין הובלות לישובים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית.

תוספת של 50 ש”ח עבור הובלה העולה על 100 ק”מ מתל אביב

עבור תושבי אצבע הגליל ורמת הגולן תידרש תוספת של 200 ש”ח למחיר ההובלה

 עלויות חריגות באתר ובחנות

הובלה באמצעות מנוף – במידה ולא ניתן יהיה להעלות את המוצרים דרך חדר המדרגות ו/או במעלית יוזמן מנוף. עלות מנוף תשולם בנפרד וישירות לחברת ההובלות במעמד האספקה.

מחיר מנוף – 300-400 ₪ עד קומה שלישית, לקומות גבוהות יותר תיתכן עלות נוספת.

תוספת קומות – במידה וחלק מהמוצרים לא נכנסים למעלית ו/או בהעדר מעלית תיגבה תוספת של 50 ₪ לכל קומה מעל קומה ג’.

קבלת המוצרים תעשה ע”י מערך ההובלה וההרכבה המקצועי של “קאנטרי שיק” בלבד.

כן יתאפשר איסוף עצמי של המוצרים ואחריות ההובלה והרכבה וטיב המוצר הן על הלקוח בלבד.

אספקה  

מועד האספקה הינו 14 ימי עסקים מיום הגעת המוצר למלאי. במידה והמוצר במלאי – 14 ימי עסקים מיום ההזמנה.

במידה והמוצר לא קיים במלאי הוא יספוק לאחר חזרתו למלאי ויהיה ניתן לעקוב בדף המוצר שבאתר קאנטרי שיק" .

בחנות ימסר צפי חזרה בע"פ.

צפי הוא זמן העלול להשתנות והוא איננו וודאי על כן יש לעקוב מול החנות בהתאם לשינויים.

באם הלקוח מעוניין לקבל מוצר בעתיד עליו להודיע בכתב לבית העסק מתי רצונו ובתנאי שהעדכון לא פחות מ14 ימי עסקים.

רמת הגולן , אצבע הגליל , עמק בית שאן , גליל עליון ותחתון, עוטף עזה , דרומה לבאר שבע לא כולל, זמן האספקה יכול להגיע לעד 21 ימי עסקים

אספקת המוצר מותנית בנוכחות בעל כרטיס האשראי המופיע בהזמנה, בהצגת תעודת הזהות שלו וכרטיס האשראי בו שולמה ההזמנה.

מדיניות החזרים וביטול עסקה

ביטולי הזמנות אינם חלים על ספות ומזרנים שהם ביצור מקומי ומיוצרים במיוחד עבור הלקוח לפי צרכיו האישיים .

ביטול הזמנה ע”י לקוח, לפני מועד מסירת המוצרים לחזקתו, יעשה לאחר קבלת הודעת הלקוח בכתב בדבר רצונו בביטול ההזמנה. עם ביטול המוצר יחוייב הלקוח בסך של 5% מערך המוצר ותשלום נוסף במידה ונעשה בכרטיס אשראי ו/או שיקים בגין דמי מסלקה לביטול עסקת אשראי/שיקים ו/או הודעה לבנק ו/או החזרות המחאה וכיו”ב, ע”פ דמי הסליקה ודמי הטיפול שנגבו ע”י חברת האשראי בפועל.

ביטול ההזמנה , לאחר מסירת המוצרים, תתאפשר תוך 14 יום בלבד מקבלתם ע”י הלקוח ולאחרת קבלת הודעת הלקוח בכתב בדבר רצונו בביטול ההזמנה, ובתנאי כי המוצר תקין והמוצר נמצא במקום בו סופק בלבד ובאריזתו המקורית.

עם קבלת ההודעה הלקוח יאפשר לנציג החברה לבחון את תקינות המוצרים, ובמידה ויימצא כי נעשה במוצרים שימוש ו/או המוצר נפגם בדרך כלשהי – לא תתאפשר ללקוח ביטול העסקה והחזרת המוצרים לחברה.

עם ביטול המוצר יחויב הלקוח בדמי ביטול כמצוין לעיל.

החזרות/החלפות: מרגע התשלום - מוצרים אשר נרכשו באאוטלט / עודפים/ סוגי ב’/ תצוגה/ 50%- לא יהיה ניתן להחליף/ להחזיר/ ביטול עסקה/ החזר כספי

החלפה יכולה להתבצע פעם אחת בלבד עבור כל לקוח, כמו כן באם החלטתם להחליף את הפריט, לא ניתן לבטלו.

בכל מקרה של החזרת המוצרים לחברה יחויב הלקוח בנוסף בגין עלויות הובלת המוצר.

 במידה וההחלטה לבטל את ההזמנה התקבלה טרם אספקת המוצר, יגבו דמי ביטול בסך 5% או 100 ש"ח הזול מביניהם. הערה: לא ניתן לבטל פריט ו/או להחליפו לאחר 30 ימי עסקים טרם קבלת המוצר.

 אם החלטתם כי ברצונכם להחליף את הפריט שסופק לכם בפריט אחר, יגבה/יוחזר ההפרש בין הפריטים ותגבה עלות הובלה בגין ביצוע ההחלפה. לא ניתן להחליף פריט לפריט אחר לאחר 14 ימי עסקים מרגע הגעתו. 

החלפה יכולה להתבצע פעם אחת בלבד עבור כל לקוח, כמו כן באם החלטתם להחליף את הפריט, לא ניתן לבטלו.