ביטול הזמנה ע”י לקוח, לפני מועד מסירת המוצרים לחזקתו, יעשה לאחר קבלת הודעת הלקוח בכתב בדבר רצונו בביטול ההזמנה. עם ביטול המוצר יחוייב הלקוח בסך של 5% מערך המוצר ותשלום נוסף במידה ונעשה בכרטיס אשראי ו/או שיקים בגין דמי מסלקה לביטול עסקת אשראי/שיקים ו/או הודעה לבנק ו/או החזרות המחאה וכיו”ב, ע”פ דמי הסליקה ודמי הטיפול שנגבו ע”י חברת האשראי בפועל.
*ביטול ההזמנה/ החלפה , לאחר מסירת המוצרים, תתאפשר תוך 14 יום בלבד מקבלתם ע”י הלקוח ולאחר קבלת הודעת הלקוח בכתב בדבר רצונו בביטול ההזמנה, ובתנאי כי המוצר תקין והמוצר נמצא במקום בו סופק בלבד ובאריזתו המקורית ולא הורכב . עם קבלת ההודעה הלקוח יאפשר לנציג החברה לבחון את תקינות המוצרים, ובמידה ויימצא כי נעשה במוצרים שימוש ו/או המוצר ניפגם בדרך כלשהי – לא תתאפשר ללקוח ביטול העסקה/ החלפה והחזרת המוצרים לחברה . עם ביטול המוצר יחוייב הלקוח בדמי ביטול כמצויין לעיל.
*בכל מקרה של החזרת המוצרים לחברה יחוייב הלקוח בנוסף בגין עלויות הובלת המוצר.
תקנון רכישת מזרון*:
בעת רכישת מזרן חדש תינתן ללקוח אחריות מלאה ל10 שנים – אחריות יצרן.
א. במסגרת האחריות הלקוח יוכל להתנסות במזרן כעד 30 ימים עם ניילון בלבד ובמידה ולא יעמוד בצפיותיו יהיה הלקוח רשאי לבצע החלפה למזרן אחר אך לא להזדכות כספית
ב. הלקוח יהיה חייב לשלוח תמונות על מנת לוודא כי אין למזרן כתמים / קרעים.
ג. במידה וימצא אחד מהמצוינים בסעיף 3 הלקוח יישא בתשלום של 600 שח בעבור החזרת המזרן והחלפת הבד
ד. במידה ובעת החלפת המזרן הלקוח יבחר דגם שעלותו פחותה מעלות המזרן שרכש מלכתחילה , הלקוח לא יהיה זכאי להחזר על ההפרש .
ה. במידה ובעת החלפת המזרן הלקוח ירכוש מזרן יקר יותר עליו יהיה לשלם את ההפרש .
